FAQ
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Generelle Fragen
Was sind DBaaS?
Database as a Service (DBaaS) sind vollständig verwaltete, leistungsstarke Datenbank-Dienste auf Basis der Opensource Datenbanken MariaDB, MySQL oder PostgresSQL. Die Verwendung von voll verwalteten Datenbanken ist eine einfache Alternative zur manuellen Installation, Konfiguration, Wartung und Sicherung von Datenbanken. DBaaS umfasst Monitoring, Entstörung sowie tägliche Backups. DBaaS sind skalierbar und können so an sich ändernde Leistungsanforderungen angepasst werden. Dazu können die Instanzgrößen (Ram- und CPU Ressourcen) jederzeit angepasst werden, und zwar zu leistungsfähigerer Instanzgrößen, um Performanceengpässe zu überbrücken aber auch in die Gegenrichtung um kosteneffizient den realen Bedarf abzudecken. Der Datenspeicher kann jederzeit in festen 50GB Schritten erhöht werden. Der Zugriff auf die Daten wird durch die Festlegung auf feste, für den Zugriff auf die Datenbank erlaubte IPs und TLS verschlüsselten Datentransfer abgesichert. Sollte es zu Fehlern innerhalb der Daten kommen kann jederzeit ein Backupstand bereitgestellt werden. Dazu wird eine neue DBaaS-Instanz mit den Backupdaten bereitgestellt. Dieser Mechanismus kann auch genutzt werden, um zusätzlich Datenbanken für Test und Entwicklung bereitzustellen.
Welche DBMS werden unterstützt?
- MariaDB
- MySQL
- PostgreSQL
Kann ich DBaaS mit anderen Plusserver-Produkten verbinden?
Ja, sofern die Produkte ein öffentliches Netzwerk erreichen können. Die DBaaS-Instanzen stellen ihren Dienst über eine öffentliche IP bereit.
Was ist eine Major- und eine Minorversion?
Jede Software, auch Datenbanksoftware, bietet neuere Versionen ihres Codes an, die in der Regel Fehlerkorrekturen, Sicherheitsverbesserungen und Erweiterungen enthalten. Im Allgemeinen umfasst ein Minor-Versions-Upgrade nur Änderungen, die mit bestehenden Anwendungen abwärtskompatibel sind. Im Gegensatz dazu kann eine Majorversion Inkompatibilitäten mit sich bringen.
Was sind Regionen und Availability Zones (AZ)?
PlusServer bietet mehrere Regionen und Verfügbarkeitszonen (AZs), um Kunden Hochverfügbarkeit und Disaster-Recovery-Optionen zu bieten. Jede AZ besteht aus einem oder mehreren Rechenzentren, die so konzipiert sind, dass sie unabhängig voneinander sind und im Falle von Ausfällen oder Katastrophen Redundanz bieten. AZs innerhalb einer Regionen bieten den Vorteil einer geringen Netzwerklatenz zwischen ihnen. Kunden können wählen, ob sie ihre Ressourcen in einer oder mehreren AZs für Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery einsetzen wollen.
Was ist eine Region
Eine Region ist ein geografisches Gebiet, das aus mehreren isolierten und räumlich getrennten, also redundanten AZs besteht.
Anforderungen
- Besteht aus mehreren isolierten und räumlich getrennten AZ innerhalb eines geografischen Gebiets.
- Die Entfernung zwischen den Regionen beträgt >=300 km.
Beispiel
- DE-WEST
Was ist eine Availability Zone (AZ)?
Eine Verfügbarkeitszone (AZ) ist ein Standort innerhalb einer Region, der aus einem oder mehreren Rechenzentren besteht, die so konzipiert sind, dass sie voneinander unabhängig sind und im Falle von Ausfällen oder Katastrophen Redundanz bieten. AZs innerhalb einer Regionen bieten den Vorteil einer geringen Netzwerklatenz zwischen ihnen. Kunden können ihre Ressourcen in einer oder mehreren AZs für Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery bereitstellen.
Anforderungen
- Liegt innerhalb einer Region und besteht aus einem oder mehreren Rechenzentren mit mindestens einer gemeinsamen Strom-, Netzwerk- und Kühlungsversorgung.
- Ein AZ ist immer unabhängig von einem anderen (insbesondere in den Bereichen Strom [Einspeisung, Verteilung, USV, Notstrom], Netzwerk [Einspeisung, Router, Switches], Kühlung und Gebäude).
- Die Latenzzeit zwischen den AZs innerhalb derselben Region beträgt <=2ms.
Beispiel
- DE-NORTH-1
- DE-WEST-2
Plusserver Regionen und AZ Liste
In der folgenden Tabelle sind die vom PlusServer angebotenen Regionen und AZs aufgeführt:
| Region | Availability Zone | Standort |
|---|---|---|
| DE-NORTH | DE-NORTH-1 | Hamburg, Deutschland |
| DE-NORTH-2 | Hamburg, Deutschland | |
| DE-WEST | DE-WEST-1 | Köln, Deutschland |
| DE-WEST-2 | Düsseldorf, Deutschland |
Wie kann ich die DBMS-Version bei der Erstellung einer DB-Instanz auswählen?
Aktuell bieten wir nur je eine Version je DBaaS. Wir planen weitere Versionen jeder DBaaS zur Auswahl zu stellen.
Kann ich eine neue Version vor dem Upgrade testen?
Da wir aktuell nur eine Version zur Auswahl stellen gibt es keinen Möglichkeit zum Upgrade und zum Test des Upgrades.
Abrechnung
Wie werden die Dienste abgerechnet?
Pay as you go
Wo kann ich meine Rechnungen finden?
Ihre Rechnung finde Sie im Kundenportal unter Verträge und Abrechnungen / Rechnungen
Was ist in den Preisen enthalten?
- Abgesicherter Zugriff durch TLS und konfigurierbarer IP-Zugriffsbeschränkungen
- Buchung und Skalierung direkt über das Kundenportal
- Abrechnung nach “Pay as you go”
- Plusserver stellt die passende Infrastruktur bereit
- Plusserver betreibt die DBaaS im 24/7 Betrieb
- Plusserver spielt regelmäßig sicherheitsrelevante Updates ein
- Plusserver richtet ein tägliches Backup ein und hält 7 Backups vor
- Plusserver überwacht und entstört die DBaaS
- Ein Wechsel zu einer andere Nodegröße ist möglich
- Die Datenfestplatte kann vergrößert werden
Gibt es Limitierungen
- Defaultdatenbank und Superuser können nicht verändert oder gelöscht werden
- Das Superuserrecht verbleibt bei PlusServer
- Die Rechte werden von PlusServer für Backup und Monitoring benötigt
- Erreichbarkeit der Datenbank ausschließlich über eine Public IP (IPv4)
- keine VPN Tunnel möglich
- keine direkte Verbindung zu anderen Produkten
- Der Zugriff zu den DBaaS ist nur von explizit freigegebenen IPs / IP-Netzen möglich (IP Whitelisting)
- Freizugebende IPs / IP-Netze müssen über Plusserver eingerichtet werden
- Es dürfen keine Any-Freigaben (Zugriff von 0.0.0.0) erfolgen
- Freigaben von IP-Netzen dürfen nur im Bereich /24 - /32 (für IPv4) liegen
- Die Datenfestplatte kann nur vergrößert werden. Für eine Verkleinerung der Datenplatte muss ein neuer DBaaS gebucht werden und die Daten müssen exportiert/importiert werden
Wann beginnt und endet die Abrechnung?
- Die Abrechnung erfolgt je voller Stunde
- Die Abrechnung startet mit der nächsten vollen Stunde nach erfolgreicher Bereitstellung des DBaaS
- Die Abrechnung endet mit der vollen Stunde der Kündigung des DBaaS. Diese Stunde wird noch voll abgerechnet
Ist der eingehende und ausgehende Netzwerkverkehr enthalten?
Jeglicher Traffic von und zu den DBaaS ist im Preis enthalten
Wie ist die Verfügbarkeit
Die Infrastruktur ist vollständig redundant aufgebaut. Wir garantieren daher eine SLA von 99,95.
Bereitstellung
Wie viele DBaaS-Instanzen kann ich betreiben?
Aktuell gibt es keine Limitierung
Wie fange ich an?
Wir haben für Sie eine Schnellstartanleitung erstellt
Wie kann ich Daten in eine DB-Instanz importieren?
Wir verwenden offizielle Versionen der DBMS, so dass Sie sich auf die offizielle Dokumentation für jedes DBMS verlassen können, um Daten in DBaaS zu importieren. Für PostgreSQL können Sie zum Beispiel pg_restore und für MySQL oder MariaDB mysqlimport verwenden.
Skalierung
Kann ich den Datenspeicher verkleinern?
Nein, eine Reduzierung des genutzten Speichers ist nicht vorgesehen. Sie können hier mit Export/Import die Daten in einen neuen DBaaS mit kleinerem Datenspeicher umziehen und den alten DBaaS kündigen um den Speicher wieder zu verringern.
Wird meine DB-Instanz während der Skalierung verfügbar bleiben?
Skalierung der Nodesize
Hier wird es eine kurze Unterbrechung geben, da die Node mit angepassten Ressourcen neu ausgerollt wird.
Skalierung des Speicherplatzes
Der Datenspeicher wir ohne Unterbrechnung erweitert
Wie ist die Leistung der einzelnen Nodegrößen?
Wir stellen bisher keine Benchmark-Ergebnisse für DBaaS zur Verfügung. Jeder geschäftliche Anwendungsfall ist anders, und die Benchmarks können sich stark von Ihren eigenen realen Anwendungsfällen unterscheiden. Beachten Sie jedoch, dass unsere Leistungsunterschiede linear sind.
Wo werden meine DB-Instanzen bereitgestellt?
Das hängt von der Auswahl der Region ab, die Sie ausgewählt haben. Weiter Informationen finden sie hier Plusserver Regionen und AZ Liste
Bieten wir Multi-AZ-Bereitstellungen an?
Bislang bieten wir keine Multi-AZ-Bereitstellungen an. Sie bekommen die DBaaS in jeweils einer Region bzw einem AZ bereitgestellt.
Backups und Wartung
Führen Sie Backups durch?
Ja, wir erstellen ein tägliches Backup der Daten
Kann ich manuelle Backups durchführen?
Wir verwenden offizielle Versionen von DBMS, so dass Sie sich auf die offizielle Dokumentation für jedes DBMS verlassen können, um Backups für Public Cloud-Datenbanken durchzuführen. Für PostgreSQL können Sie zum Beispiel pg_dump und für MySQL mysqldump verwenden um einen vollständigen Auszug ihrer Daten und der Datenbankstruktur zu exportieren.
Kann ich die von Plusserver erstellten Backups direkt herunterladen?
Nein, Sie können die von Plusserver erstellten Backups nicht direkt herunterladen.
Wo werden meine Backups gespeichert, und wie lange?
Die Backupdaten werden auf einen abgesichertes S3 Storage ausgelagert und dort 7 Tage vorgehalten
Was ist ein Wartungsfenster? Wird meine DB-Instanz während der Wartungsarbeiten verfügbar sein?
Die Backups werden ab 22:00 erstellt. Wir erstellen die Backups auf Snapshotbasis. Die Datenbank bleibt daher grundsätzlich verfügbar, wird aber für einen kurzen Moment in einen konsistenten Zustand gebracht (Read only).
Kann ich das Wartungsfenster ändern?
Derzeit können Sie das Wartungsfenster nicht anpassen.
Sicherheit
Welche Sicherheitsmechanismen gibt es für meine Datenbankinstanz?
- Die Datenbank kann nur nach expliziter Freischaltung von berechtigten IPs oder IP-Bereichen genutzt werden. Wir empehlen dies so stark wie möglich einzugrenzen
- Sie können sich ausschließlich TLS verschlüsselt mit der Datenbank verbinden
Wer kann anfangs auf meine Datenbankinstanz zugreifen?
Solange keine Freischaltungen vorgenommen wurden: Niemand
Wie kann ich neue Benutzer für meine Datenbankinstanz hinzufügen?
Anlegen neuer Datenbanken und Benutzer
Kann ich eine Verbindung zu meiner Datenbankinstanz über ein öffentliches Netzwerk herstellen?
Ist der Datentransfer verschlüsselt
Ja, jegliche Kommunikation mit dem Service (API, SQL-Client, GUI) erfolt verschlüsselt. Wir erzeugen dafür Let’s Encrypt Zertifikate.
Fehlersuche
Meine Daten sind beschädigt
Wenn Ihre Daten beschädigt sind, haben Sie 2 Möglichkeiten:
- Wenn Ihre Daten wichtig sind, können Sie eine Sicherungskopie wiederherstellen, auf der Ihre Daten noch gültig sind. Für diesen Schritt müssen Sie selbst Nachforschungen anstellen.
- Wenn Ihre Daten gelöscht werden können, können Sie den DBaaS kündigen und einen neuen beauftragen oder einfach der offiziellen DBMS-Dokumentation folgen, um alle Daten zu löschen.
Ich erhalte Zertifikatswarnungen, wenn ich auf den Dienst zugreifen möchte
Wir verwenden Let’s Encrypt Zertifikate. Bitte prüfen Sie, ob die erforderlichen (Zwischen-)Zertifikate auf dem zugreifenden System vorhanden sind. Let’s Encrypt Zertifikate
Der verschlüsselte Zugriff auf den Service funktioniert nicht
Einige API- und auf SQL-Clients haben einen Schalter für SSL. Bitte prüfen Sie ob Sie eine Option für die verschlüsselte Kommunikation aktivieren müssen